Políticas de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Liviant ("Liviant", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y los datos comerciales que procesan a través de nuestras herramientas SaaS. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, diseminamos y resguardamos su información personal y la de sus terceros autorizados.

2. Cumplimiento con las Políticas de Google API

Google API Services User Data Policy

Liviant cumple estrictamente con las Políticas de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluyendo la Política de Uso Limitado (Limited Use Policy). El uso que hace Liviant de la información recibida de las APIs de Google (como Google Mail y Google Calendar) se adhiere a las siguientes limitaciones:

• Uso estricto: Liviant solo utiliza el acceso de lectura y escritura para sincronizar correos electrónicos entrantes y salientes en el CRM interno, y administrar eventos de calendario, exclusivamente en beneficio del usuario que otorgó los permisos.
• No transferencia: Liviant nunca transfiere, transa, ni vende los datos obtenidos de Google a terceros. Su información no será utilizada para mostrar anuncios personalizados, entrenar analíticas compartidas ni para perfilar usuarios externamente.
• Retención: Los correos y eventos sincronizados se mantienen cifrados en repositorios privados y pueden ser elmininados a petición explícita del propietario de la cuenta conectada.

3. Cómo Procesamos sus Datos

Liviant actúa como "Procesador de Datos" para los Leads y clientes almacenados en su base de datos. Usted conserva la propiedad total del "Controlador de Datos" sobre las interacciones guardadas en el CRM de Liviant. Implementamos encriptación de nivel bancario en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256) en nuestra infraestructura de base de datos Postgres (Supabase).

4. Agentes de Inteligencia Artificial (Swarm)

Nuestros agentes de prospección B2B ("Swarm") utilizan fuentes de acceso público para resumir perfiles de internet. Sin embargo, cuando la IA analiza correos recibidos (sincronizados vía Google Mail), este análisis ocurre en silos aislados que no entrenan los modelos base del proveedor (Google Gemini/OpenAI). Mantenemos cláusulas de "Zero Data Retention" (Retención Cero) con nuestras APIs de Modelos de Lenguaje para resguardar la privacidad corporativa.

5. Sus Derechos sobre los Datos

Bajo normativas internacionales de protección (como GDPR/CCPA), usted tiene el derecho indiscutible a solicitar la exportación de sus datos, rectificar entradas erróneas, o solicitar el borrado permanente ("Derecho al Olvido") de la totalidad del entorno Liviant. Para ejercer este derecho de revocación y borrado (incluyendo los tokens de Google OAuth vinculados), contáctenos al correo provisto en el pie de la plataforma.